Checklist ‘Communicatie op maat van laaggeletterden’
Doel
Met deze checklist kan de zorgverlener controleren of zijn taalgebruik aansluit bij mensen die laaggeletterden zijn.
Toelichting instrument
De checklist bestaat uit 16 korte vragen waarmee de zorgverlener zijn taalgebruik onder de loep neem, aangevuld met uitleg/tips. Voorbeeldvragen zijn o.a.:
– Herhaalt u de belangrijkste punten?
– Moedigt u patiënten aan om vragen te stellen?
– Bevestigt u dat u de patiënt begrijpt?
– Gebruikt u eenvoudige taal?
- Hoe in de praktijk te gebruiken:
De zorgverlener vult de checklist met vragen in direct na het consult. - Score/uitkomst: Voor elk onderdeel van deze lijst kunt u nagaan of u deze toepast in uw communicatie. Ook kunt u de aangeven hoe hoog u scoort voor ieder onderdeel op een schaal van 1 tot 5.
Doelgroep(en)
Zorgverleners
Validatie en effectiviteit
Niet bekend
Training / opleiding zorgverlener gewenst
Direct inzetbaar
Vorm
Checklist met 16 vragen
Waar te vinden?
De checklist is onderdeel van de Toolkit Laaggeletterdheid van de LHV
LHV-leden kunnen de posters en de checklists die bij de Toolkit Laaggeletterdheid behoren via de website van de LHV downloaden.
Kosten instrument
Gratis voor leden LHV
Ontwikkeld door /contactpersoon
De Toolkit Laaggeletterdheid is tot stand gekomen in samenwerking met Stichting Lezen & Schrijven, Gezondheidsinstituut NIGZ, Stichting Expertisecentrum Educatieve Televisie (ETV), het Nederlands Huisartsen Genootschap en Pharos.
Organisaties die werken met methode / instrument
Niet bekend
Voorbeelden, succes- en faalfactoren uit de praktijk
Niet bekend
Datum van bijwerken /plaatsing instrument
Bijwerken: februari 2016
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!