Checklist Laaggeletterdheid: ‘Observaties in de huisartsenpraktijk’

Doel

Een checklist waarmee de zorgverlener kan nagaan of de huisartsenpraktijk is ingesteld op laaggeletterden.

Toelichting instrument

In de praktijk kan met behulp van de checklist de praktijkinrichting onder de loep worden genomen. De checklist heeft een aantal vragen aan de hand van 5 onderwerpen:
– telefonische communicatie
– digitale communicatie
– praktijkentree
– praktijkinrichting
– praktijkorganisatie.
De checklist is onderdeel van de Toolkit Laaggeletterdheid LHV.

• Hoe in de praktijk te gebruiken:
  Als huisarts, praktijkondersteuner en/of doktersassistent stelt u de vragen die bij de verschillende onderwerpen staan vermeld, om te ontdekken hoe uw praktijk op een laaggeletterde overkomt en reflecteer hierop. Neem het perspectief van een laaggeletterde patiënt en u doet veel ontdekkingen. Zijn er veranderingen nodig om de huisartsenpraktijk beter in te richten voor laaggeletterden? Met het team kunt u de observaties bespreken. Vervolgens kijkt u samen of er aanpassingen nodig zijn om de praktijk beter in te richten op laaggeletterden.

Doelgroep(en)

Zorgverleners

Validatie en effectiviteit

Niet bekend

Training / opleiding zorgverlener gewenst

Direct inzetbaar

Vorm

Checklist van 2 A4tjes

Waar te vinden?

LHV-leden kunnen de posters en checklists die bij de Toolkit Laaggeletterdheid behoren via de website van de LHV downloaden.

Kosten instrument

Gratis voor leden LHV

Ontwikkeld door /contactpersoon

De Toolkit Laaggeletterdheid is tot stand gekomen in samenwerking met Stichting Lezen & Schrijven, Gezondheidsinstituut NIGZ, Stichting Expertisecentrum Educatieve Televisie (ETV), het Nederlands Huisartsen Genootschap en Pharos.

Organisaties die werken met methode / instrument

Niet bekend

Voorbeelden, succes- en faalfactoren uit de praktijk

Niet bekend

Datum van bijwerken /plaatsing instrument

Bijwerken: februari 2016